Khi nào telehealth có thể không phù hợp

Gọi 000 khi có tình trạng đe dọa tính mạng

Không đặt lịch hoặc chờ telehealth nếu có khó thở nặng, đau ngực, dấu hiệu đột quỵ, ngất, chảy máu nhiều, phản ứng dị ứng nặng hoặc tình trạng có vẻ đe dọa tính mạng. Hãy gọi 000.

Biểu mẫu trực tuyến hoặc buổi hẹn trong tương lai không thể đánh giá hay điều trị cấp cứu. Nếu an toàn, hãy làm theo hướng dẫn của nhân viên tổng đài cấp cứu trong khi chờ trợ giúp.

Một số vấn đề cần thăm khám trực tiếp

Bác sĩ có thể cần khám bụng, tai, mắt, họng, khớp, tuần hoàn, hệ thần kinh hoặc vùng khác. Dấu hiệu sinh tồn, sờ khám, soi da hoặc xét nghiệm tại chỗ có thể làm thay đổi đáng kể đánh giá.

Telehealth vẫn có thể giúp làm rõ triệu chứng và nơi nên đến, nhưng kết quả an toàn có thể là hẹn khám trực tiếp thay vì chẩn đoán hoặc điều trị online.

Xét nghiệm hoặc thủ thuật có thể cần thực hiện sớm

Một số trường hợp cần xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, chăm sóc vết thương, tiêm, dẫn lưu, nẹp hoặc thủ thuật khác. Chỉ có giấy giới thiệu có thể chưa đủ nếu cần khám hay điều trị ngay.

Hãy báo cho bác sĩ nếu bệnh xấu nhanh, đau nhiều, mất nước, vừa phẫu thuật, đang mang thai, suy giảm miễn dịch hoặc dùng thuốc chống đông.

Video và hình ảnh cũng có giới hạn

Chất lượng ảnh, ánh sáng và góc chụp có thể che khuất dấu hiệu quan trọng. Ảnh không thể cho biết nhiệt độ, đau khi chạm, độ sâu, tuần hoàn, cảm giác hoặc cảm nhận khi khám.

Nếu không có đủ thông tin đáng tin cậy, bác sĩ có thể khuyến nghị khám trực tiếp ngay cả khi ban đầu vấn đề có vẻ phù hợp với telehealth.

Nếu bạn không chắc nên đi đâu

Với vấn đề khẩn cấp nhưng không đe dọa tính mạng, gọi 1800MEDICARE theo số 1800 633 422. Điều dưỡng có thể giúp xác định dịch vụ phù hợp. Medicare Urgent Care Clinics và dịch vụ chăm sóc ảo của tiểu bang cũng có thể phù hợp tùy nơi ở và điều kiện.

Hãy tìm chăm sóc sớm hơn nếu triệu chứng xấu đi. Đừng coi xác nhận đặt lịch là bằng chứng rằng telehealth chắc chắn đủ.

Câu hỏi thường gặp