Câu hỏi thường gặp về telehealth tại Úc

Bạn phải đang ở Úc tại thời điểm tư vấn. Người lớn có thể tự đặt lịch; cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp có thể đặt dịch vụ phù hợp cho trẻ. Tính phù hợp lâm sàng được đánh giá cho từng cuộc hẹn.

Có. Bạn có thể xem hồ sơ của Dr Lily Vu và Dr Dong Zhao, sau đó chọn thời gian còn trống với bác sĩ mong muốn.

Hình thức tư vấn hiện có được hiển thị khi đặt lịch. Bác sĩ có thể đề nghị video, khám trực tiếp hoặc dịch vụ khác khi cần quan sát hoặc thăm khám.

Chuẩn bị giấy tờ tùy thân có ảnh, thông tin Medicare hoặc Individual Healthcare Identifier nếu có, danh sách thuốc, dị ứng, kết quả liên quan và nơi riêng tư yên tĩnh. Với vấn đề da, hãy chụp ảnh rõ, không dùng bộ lọc, đủ ánh sáng.

Không chờ lịch hẹn trực tuyến. Gọi Ba Số Không (000) khi có tình trạng đe dọa tính mạng. Với vấn đề khẩn nhưng không đe dọa tính mạng, gọi 1800MEDICARE theo số 1800 633 422.

Không. Bác sĩ phải đánh giá trước xem có phù hợp lâm sàng hay không. Một số thuốc, giấy tờ và giấy giới thiệu không thể được cung cấp; có thể cần khám trực tiếp hoặc thêm thông tin.

Giấy chứng nhận chỉ được cấp khi bác sĩ thấy phù hợp lâm sàng và có thể xác nhận khoảng thời gian dựa trên cuộc tư vấn cùng thông tin hiện có. Không đảm bảo ghi lùi ngày.

Không. Telehealth có giới hạn. Có thể cần thăm khám, dấu hiệu sinh tồn, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hoặc đánh giá khẩn. Bác sĩ sẽ giải thích khi nào chăm sóc trực tiếp an toàn hoặc phù hợp hơn.

Khách quốc tế và du học sinh có OVHC, OSHC hoặc bảo hiểm đủ điều kiện khác có thể yêu cầu chi trả một phần chi phí tư vấn, tùy nhà bảo hiểm và hợp đồng. EUCA MD không thể đảm bảo hoàn trả. Hãy giữ biên lai và xác nhận trực tiếp với nhà bảo hiểm.

Bạn có thể đặt lịch khi không có Medicare. Một số dịch vụ, gồm đơn thuốc điện tử, có thể cần thông tin Medicare hoặc Individual Healthcare Identifier. Điều kiện bảo hiểm và hoàn trả tùy hoàn cảnh và hợp đồng của bạn.

Thông tin đặt lịch và lâm sàng được xử lý qua các hệ thống bảo mật nêu trong Chính sách bảo mật. Hãy chọn nơi riêng tư để tư vấn và không gửi thông tin sức khỏe nhạy cảm qua mạng xã hội công khai.

Bác sĩ sẽ giải thích kế hoạch, dấu hiệu cảnh báo và việc theo dõi cần thiết. Kết quả, giấy giới thiệu hoặc giấy tờ có thể cần xem xét thêm. Hãy tìm chăm sóc sớm hơn nếu triệu chứng nặng lên hoặc xuất hiện dấu hiệu cảnh báo mới.