服务条款

本条款中“我们”指DR LILY VU PTY LTD（ABN 76 674 940 740）运营的尤卡医疗平台。

服务范围

尤卡医疗服务仅面向澳大利亚境内患者，所有诊疗服务由澳大利亚注册医生提供。

诊疗政策

尤卡医疗仅服务成年患者，暂不提供儿童诊疗服务。您可为家属预约诊疗，但需提供其医疗记录并取得本人授权。

Medicare与处方

无需提供Medicare卡，但需提供有效Medicare号码；若无Medicare，需通过澳大利亚IHI服务获取个人医疗标识符。尤卡医疗不提供阿片类药物等管制药品处方。

检查结果

检查结果通常3-7个工作日内出具，需通过复诊咨询解读。您可在线预约复诊以持续跟进健康状况。

远程医疗限制

远程医疗无法进行体格检查，因此我们对胸痛等症状采取更谨慎的处理方式。若怀疑存在健康风险，可能建议您立即线下就医。如因技术限制无法完成诊疗，我们将提供可行的医疗方案。此外，我们无法处理Medicare报销、工伤赔偿（WorkCover/TAC）证明、慢性病管理计划或心理健康计划。